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Sécurité du consommateur

Pour en savoir plus
Fiches pratiques de la concurrence et de la consommation - Information pratique [Ministère en charge de l'économie]
Organismes génétiquement modifiés (OGM) dans l'alimentation (OGM) - Information pratique [Ministère en charge de l'économie]
Hygiène alimentaire - Information pratique [Ministère en charge de l'économie]
Température de conservation des aliments - Information pratique [Ministère en charge de l'économie]
Allergènes alimentaires - Information pratique [Ministère en charge de l'économie]
Où s'adresser ?

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services

Par téléphone

3939 (coût : 0,15 € la minute à partir d'un téléphone fixe)

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 (0,15 € la minute à partir d'un téléphone fixe + coût de l'appel international variable selon les pays)

Par messagerie

Accès au formulaire de contact


Commission de la sécurité des consommateurs

Pour signaler un produit défectueux et dangereux (défaut de conception ou manque d'information du consommateur) ou une prestation de service (exemple : activité de loisirs) exposant à un risque d'accident

Par courrier

Commission de la Sécurité des Consommateurs

6, rue Louise Weiss - Télédoc 312- 75703 Paris Cedex 13

Par messagerie

Accès au formulaire en ligne


Centre européen des consommateurs France

Informations sur les achats transfrontaliers, les différentes réglementations européennes en matière de consommation, le règlement des litiges transfrontaliers

Par téléphone

0820 20 09 99  (0,09 /min)

Ouvert du mardi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 17h

Par messagerie

Accès au formulaire de contact


Sites internet publics
Portail de la prévention des accidents de la vie courante - www.stopauxaccidentsquotidiens.fr [Institut national de la consommation (INC)]
Portail de la consommation - www.conso.net [Institut national de la consommation (INC)]